Livraison pour les membres de l'Unep

1. Modalités de livraison

Be Outside est en mesure de livrer les produits en France y compris Corse et hors DOM TOM (devis sur demande pour les DOM TOM).

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande.

Les livraisons seront faites par les prestataires de transport choisis par Be Outside.

L’acheteur doit vérifier les produits reçus à réception et en présence du transporteur. Si nécessaire, il devra émettre des réserves précises et justifiées, sur le bon de transport.

Dans le cas d’un colis endommagé ou manquant ou dans le cas d’un article non conforme aux spécifications indiquées dans la confirmation de commande ou dans le cas d’un vice apparent, l’acheteur dispose d’un délai de 3 jours ouvrés pour notifier à Be Outside ses réserves et réclamations, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par mail à l’adresse contact@be-outside.com. Cette lettre de réclamation doit être accompagnée de photos permettant d’apprécier les anomalies constatées et devra mentionner la date de la commande, la référence de la commande, et les références des articles endommagés.

Après réception des produits et acceptation de la réclamation par Be Outside, les articles endommagés ou non conformes seront remboursés ou, échangés sous réserve de l’accord de l’acheteur.

Dans le cas où un des articles de la commande est indisponible, la commande sera livrée en plusieurs fois, les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois.

En cas d’erreur dans les coordonnées de l’acheteur, Be Outside ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison de la commande dans les délais indiqués.

2. Délais de livraison

Toute commande passée avant 16h est livrée le lendemain (sauf indisponibilité et colis de + de 30 kg et/ou de plus de 150 cm). Le délai de livraison peut aller jusqu’à 72 heures pour les commandes de plus de 30 kg et/ou de plus de 150 cm.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le dépassement des délais de livraison annoncés ne peut justifier l’annulation de la commande ou la réclamation d’indemnité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande passée par le bénéficiaire :

• Pour toute commande inférieure à 99 € HT, les frais de port sont facturés 5,90 € HT ;
• Pour toute commande supérieure à 99 € HT, les frais de port sont offerts.